Подведены итоги 6 месяцев работы нового сайта нижегородского бизнес-омбудсмена

Подведены итоги 6 месяцев работы нового сайта нижегородского бизнес-омбудсмена

В июне 2024 года в Нижегородской области был запущен новый сайт уполномоченного по защите прав предпринимателей в Нижегородской области, который за короткий срок своей работы показал хорошие результаты.

Обновленный портал стал важным инструментом для поддержки предпринимателей, и его эффективность была подтверждена проведенным анализом, который выявил значительные улучшения в доступности и удобстве использования ресурса. Одним из ключевых нововведений, которые способствовали успеху сайта, стало внедрение на каждой странице кнопки "Подать обращение". Это простое, но очень эффективное решение позволило значительно упростить процесс подачи жалоб и обращений.

В результате, около 20% всех поступивших жалоб теперь поступает именно через этот новый портал, что является значительным увеличением по сравнению с прежней системой, где предприниматели чаще использовали почту или приходили на личные встречи. Это изменение свидетельствует о том, что бизнес-сообщество стало более активно использовать цифровые инструменты для взаимодействия с властями.

Кроме того, новый сайт привлек значительно больше посетителей. Общее число пользователей увеличилось на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а количество визитов возросло на 34%. Эти цифры подтверждают растущую вовлеченность предпринимателей в использование данного ресурса, что, в свою очередь, говорит о важности и актуальности информации, представленной на портале. Анализ посещаемости сайта также выявил наиболее популярные разделы. "Главная страница" оказалась абсолютным лидером по количеству посещений, что указывает на успешную реализацию концепции интуитивно понятного интерфейса. Пользователи легко находят нужную информацию, что способствует их активному взаимодействию с ресурсом. Следующими по популярности стали разделы "Новое в законодательстве" и "Новости". Это подчеркивает актуальность и востребованность информации о последних изменениях в нормативно-правовой базе и текущих событиях, касающихся поддержки бизнеса. Высокий уровень посещаемости этих разделов свидетельствует о том, что портал выполняет свою основную задачу – оперативно информировать предпринимателей о важных изменениях и новостях, которые могут существенно повлиять на их деятельность.

В процессе разработки нового сайта особое внимание было уделено созданию личного кабинета пользователя. Этот инструмент стал важным элементом для эффективного взаимодействия с бизнес-омбудсменом. «Личный кабинет позволяет предпринимателям отслеживать статус своих обращений, получать уведомления о важных событиях и изменениях, а также получать доступ к дополнительным ресурсам и материалам, которые могут быть полезны для их бизнеса. Удобный интерфейс и функциональные возможности личного кабинета делают процесс взаимодействия более прозрачным и понятным, что, безусловно, повышает уровень доверия со стороны предпринимателей», - прокомментировал Павел Солодкий.               

Также рассматривается возможность добавления новых разделов.

Портал не только улучшил доступность информации, но и стал важным инструментом для взаимодействия между предпринимателями и государственными структурами.